Отзывы о компании LovelyLook

Швидка реакція на замовлення

Супер!!! Мені все сподобалось!!! Розмір Підійшов!!!! 🌸🌸

Трохи довга відправка, але в цілому все супер. Продавець швидко зв'язався та про це повідомив. Рекомендую продавця👍👍👍

Корсет не з сіткою і рукава теж
І взагалі не таке як на фото

• Комментарий продавца13.04.2026

  Пані Наталіє, у вас була передплата 200 грн, ви могли відмінити замовлення і не отримувати не той комплект. А ми зробили б обмін і сплатили б доставку - тому що це елементарно пересорт, дуже багато відправок , до 300 на день, комплекти дуже схожі, відрізняються вставками з мережива, доречі, ви отримали дорожчий комплект - про що ви знаєте. Згідно процедури обміну за Законом покупець надсилає товар на обмін - а потім продавець перевіряє товар і надсилає обмін. І ніяк не буває навпаки. А чому ви вирішили, що ми маємо відправити вам другий костюм - а ви нам відправите чи ні той, що у вас - то ніхто не знає. Тож, це виходить, ви отримали дорожчий комплект і щоб не доплачувати за нього, просто вирішили написати всюди відгуки, як вас обманули, хоча - це ви отримали інший комплект - дорожчий) Цікава ситуація. Дякуємо за розуміння.

Замовила спідницю і корсет 26.03, сказали що відправка 3-6 робочих днів. 8.04 написала сама щоб повертали кошти. Мені відповіли що замовлення ще у виробництві, і мене забули попередити.
Потім написали що я швидше ніде не отримаю, бо вони одні це все шиють, і щоб я ще почекала. Хоча я вже давно отримала з іншого місця і використала на подію.
Потім пишуть, що написали в тех підтримку, щоб мені повернули кошти, хоча тех підтримка не має до цього жодного відношення, і змінили статус в замовленні, щоб я могла сама скасувати замовлення.
В загалом думають що клієнти ідіоти і нічого не розуміють. Брехня на кожному кроці.
І на додаток ще запропонували аж 100 грн знижку на наступне замовлення, яке я взагалі не рекомендую нікому тут робити.

• Комментарий продавца09.04.2026

  Маргарито, по-перше, ваші гроші у прома - очікуйте повернення. У вашому замовленні промоплата - то ж ваші гроші можна повернути наразі виключно через техпідтримку. І це через те, що я туди написала - статус замовлення змінено і процес повернення коштів запущено. По-друге, ви замовили і отримали іншу сукню, а не цю. Цю сукню ніде раніше би б ніяк не отримали. По-третє, вас ніхто не змушував чекати - наразі такі терміни на вечірні сукні і комплекти. Коли ви написали про повернення - ваше замовлення зняли в черги пошиття. І ще - вам запропонували бонус - у вигдяді 100 грн знижки на всі замовлення на постійній основі, а не одноразову знижку, і на наступне замовлення - безкоштовну доставку. Якщо вам настільки принциповий ваш відгук - дякуємо за підтримку українського виробництва - бонуси скасовані. І вам на все добре.