Відгуки про компанію LovelyLook

Якісне та швидке обслуговування!!! Чудовий товар!

Написано, що товар в наявності, але виявилось, що це не так і його відшивають на виробництві. Хоча просила дівчину сказати одразу, якщо немає чи треба чекати, щоб я шукала альтернативу. Дівчинка пообіцяла уточнити і передзвонити, але ніхто не звʼязався, тож я сама написала продавцю. Сказали, що немає того кольору і запропонували інший, я погодилась, при умові, що цей колір в наявності і зможуть відправити якнайшвидше. Але і потім знову тиша, виявилось, що боді в наявності не було. Продавець звинуватив в тому, що я відмінила замовлення, а його поставили позачергово і відшивали для мене. Я подякувала дівчатам за клопоти, але не просила шити мені боді, я хотіла отримати товар, який був заявлений як «є в наявності». Звернулась саме в цей магазин, тому що в інших було написало «очікувати», а мені треба було на конкретне число і час. Нажаль написане не співпало з реальністю.
І раз дівчата заблокували мене, то я напишу відповідь тут 🙂
Дякую!
Дівчата, я звернулась саме до вас, бо товар заявлений як «в наявності». В моєму розумінні це означає, що його не треба відшивати, шукати тканину і тд. Це внутрішня кухня, до якої я не маю відношення. Я звернулась в магазин, не в ательє, і здогадатись, що боді будуть відшивати я не могла. Вся проблема в тому, що коли я по телефону сказала дівчині сроки і те, що якщо товару немає або треба чекати-скажіть одразу, я буду шукати щось інше, бо це терміново. Мені сказали, що зараз уточнять і звʼяжуться. Я почекала пів дня, але мені не відписали. За цей час я могла замовити в іншому місці, де товар дійсно був, і вже б зекономила час і собі і Вам. Але чомусь дівчата вирішили, що відмовити мені і втратити замовлення не можна і тому вийшло як вийшло. Я ціную і свій і чужий час, і дійсно, якщо б одразу повідомили про відсутність товару-це було б краще. Просто не пишіть, що є в наявності. Напишіть, як є-треба чекати пошиття з виробництва і чіткі дати. Тоді не буде неприємних ситуацій.

• Анастасія21.03.2025

  А замовила в іншому місці не тому, що хотіла зірвати замовлення, а тому, що вже далі тягнути не було куди. Виступ в суботу, я маю забрати боді не в 18:00, раніше. А з Харкова я замовляю не перший раз, і знаю, що в суботу вранці він би навряд чи прийшов. В мене немає можливості довіритись випадку. Дівчина, у якої замовила відправила через 3 години товар, бо він в неї був. Ось і вся різниця. А Харків я обожнюю і не треба писати про підтримку економіки, будь ласка, ви неправі, але замість того, щоб визнати це-почалось незрозуміло що.

• Коментар продавця21.03.2025

  Пані Анастасіє! Так, наш магазин вас заблоковув - більше із вами ми не працюватимемо. Ви залишили замовлення на боді - вас попередили на відправку на наступний день. Замовлення передали позачергово на пошиття, зняли інше замовлення у вашу користь. Пошили вам боді - звертаю увагу, що на виробництві шиють, а не відписують кожну хвилину на запитання менеджерів - коли відправка? То ж - протягом години, поки чекали відповідь - чи готово боді, а воно було готово для вас - позачергове пошиття - ви вже купили в іншому магазині - просто нам проморочили голову - і замість того, щоб перепросити за вашу поведінку - типу виробництво грається у ляльки - ви написали відкук на 14 рядків - які ми погані, що вас чогось там обманули) Вам не здається, що то смішно. Сподіваємось, що написання негативного відгуку вас задовольнило і ваш настрій покращився.

• Анастасія21.03.2025

  Дівчата, я не конфліктна людина, і мені не приносять задоволення такі ситуації. Але як я дивлюсь, нажаль я не одна, хто повівся на «є в наявності», а потім виявилось, що люди мають здогадатись, що це виробництво. Дивно, правда?) Якщо би ви були чесні з покупцями і не писали недійсну інформацію, ніхто б не думав морочити вам голову. Гарного дня)

Дуже довга відправка, спочатку 3-5 днів, потім 4-6, потім уже пишуть 7-14 днів. Не організовано. Якщо треба скоріше, не рекомендую.